Jak nakupovat
DOSTUPNOST ZBOŽÍ A DODACÍ LHŮTA
Veškeré zboží, které vidíte na e-shopu je skladem na centrálním skladu K2 v Německu. Zboží objednáváme min. 1x týdně, zpravidla v pondělí. To znamená, že doba dodání od objednávky by neměla přesáhnout 7 pracovních dní.
Obchod OUTDOOR OUTLETS v Říčanech má otevřeno po-pá 9-19 hod. (pauza 13:00-13:30), so 9-16 hod, ne a svátky zavřeno.
SLEVY A REGISTRACE
Registrovaný zákazník získává okamžitou slevu 10 % z internetové ceny zboží. Registraci je potřeba udělat před započetím procesu objednávky.
MOŽNOSTI PLATBY A DOPRAVY
Platba
Zboží je možné zaplatit převodem na účet nebo na dobírku při převzetí. Převod na účet je zdarma, za dobírku účtujeme 30 Kč.
Rovněž můžete zaplatit platební kartou nebo převodem přes zabezpečenou platební bránu GoPay. 
Platba tímto způsobem je zdarma.
Zasíláme po České republice a na Slovensko. Po dohodě je možné zboží poslat i do ostatních států Evropské unie.
Doprava
Českou poštou - Balík do ruky
- Klasický a nejvíce známý způsob doručení. Pracovník České pošty Vám doručí balík přímo ke dveřím Vašeho domu či bytu. Pokud Vás doma nezastihne, nechá ve schránce lísteček s výzvou a Vy si zásilku můžete vyzvednout v následujících dnech na poště. Garance doručení přímo do rukou adresáta je již následující pracovní den od podání zásilky.
- Cena za zásilku je 99 Kč (zásilky nad 2 999 Kč jsou zdarma).
NELZE POSÍLAT LYŽE!
DPD Private - Balíček přivezou, kdy se Vám to hodí
- DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne doma, doručí vám ho
následující pracovní den.
- O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich jednohodinové rozmezí, kdy
kurýra očekávat i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik adres ho od vás dělí.
- Aplikace DPD Kurýr vám umožní změnit adresu nebo termín doručení, přidat záložní
adresu (tam se kurýr vydá, když vás nezastihne na té původní), zvolit osobní odběr ve výdejním místě
Pickup, ve větších městech si vybrat interval doručení dopoledne/odpoledne/večer, poslat kurýrovi zprávu.
- Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, kurýrovi zaplatíte při přebírání balíčku v hotovosti nebo kartou.
- Cestu balíčku můžete on-line sledovat. O průběhu doručování si přečtěte více zde.
- Cena za zásilku je 99 Kč (zásilky nad 2 999 Kč jsou zdarma).
NELZE POSÍLAT LYŽE!
Business Parcel
- doručení zpravidla následující pracovní den
- sledování zásilky v reálném čase
- tři pokusy o doručení u balíků pro soukromé příjemce
- služba FlexDeliveryService - příjemci si mohu vybrat z několika možností doručení
- Cena za zásilku je 99 Kč (zásilky nad 2 999 Kč jsou zdarma).
LZE POSÍLAT LYŽE!
Zásilkovna
- doručení do široké sítě výdejních míst v Česku a na Slovensku. O průběhu doručování dostanete info SMS zprávou nebo e-mailem. Zásilky na dobírku je možné na na většině výdejních míst zaplatit v hotovosti i kartou (na všech v hotovosti).
- Cena za zásilku je 49 Kč (zásilky nad 2 999 Kč jsou zdarma).
NELZE POSÍLAT LYŽE!
Osobní odběr Říčany u Prahy
Osobní odběr v naší kamenné prodejně OUTDOOR OUTLETS v Říčanech u Prahy. Prodejna je situována v přízemí Obchodního centra Lihovar na adrese Barákova 237, 251 01 Říčany. Otevřeno po-pá 9-19 hod. (pauza 13-13:30), so 9-16 hod., ne a svátky zavřeno. Platba na místě možná v hotovosti nebo kartou. Prosím vyčkejte na e-mail, kterým vám potvrdíme, že je vaše objednávka připravena.
Na tomto místě je možné osobně řešit případné vratky a reklamace.
Cena za dopravu a platbu
Česká pošta: 99 Kč, při nákupu nad 2 999 Kč ZDARMA, dobírka 30 Kč/zásilka. NELZE POSÍLAT LYŽE!
DPD: 99 Kč, při nákupu nad 2 999 Kč ZDARMA, dobírka 30 Kč/zásilka. LZE POSÍLAT LYŽE!
GLS: 99 Kč, při nákupu nad 2 999 Kč ZDARMA, dobírka 30 Kč/zásilka. NELZE POSÍLAT LYŽE!
Zásilkovna: 49 Kč, při nákupu nad 2 999 Kč ZDARMA, dobírka 30 Kč/zásilka. NELZE POSÍLAT LYŽE!
Osobní odběr Říčany u Prahy prodejna OUTDOOR OUTLETS: ZDARMA
Slovensko
DPD Private: 8 EUR, při nákupu nad 149 EUR ZDARMA, dobírka 2 EUR/zásilka NELZE POSÍLAT LYŽE!
GLS: 8 EUR, při nákupu nad 149 EUR ZDARMA, dobírka 2 EUR/zásilka LZE POSÍLAT LYŽE!
Zásilkovna: 3 EUR, při nákupu nad 149 EUR ZDARMA, dobírka 2 EUR/zásilka NELZE POSÍLAT LYŽE!
Platba možná na dobírku, převodem nebo přes platební bránu GoPay (kartou nebo převodem).
Reklamace
Případné reklamace prosím zasílejte na adresu:
OUTDOOR OUTLETS
OC Lihovar
Barákova 237
251 01 Říčany
tel. +420 778 480 522
e-mail: info@kadvojkashop.cz
Podrobnější informace najdete v záložce reklamační řád.
Reklamační Asistent
Nevyhovuje vám velikost? Nelíbí se barva? Chcete zboží reklamovat? Ve spolupráci se společností Zásilkovna vám nabízíme možnost bezplatného zaslání zboží zpět k nám. Princip je jednoduchý: přineste zabalený balíček na pobočku Zásilkovny (musí se jednat o podací pobočku, kterých je naprostá většina), zde sdělte heslo: 98575086. Pracovníci Zásilkovny nalepí na balíček štítek a odešlou zásilku k nám. Při podání obdržíte potvrzení s číslem zásilky. Trasovaní balíčku si můžete zkontrolovat zde. Dále se již o vše postaráme. TÍMTO ZPŮSOBEM NELZE POSÍLAT LYŽE!
Prosíme k balíčku přiložte vyplněné Vzorové odstoupení od kupní smlouvy, případně reklamacni_list.
Vrácení zboží / odstoupení od kupní smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má kupující dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy (vrátit zboží) bez udání důvodů, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Nárok vzniká i v případě, že je objednávka učiněna po internetu a zboží je následně osobně odebráno z kamenné prodejny.
Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní, musí prodávajícímu vrátit veškerá plnění, která na základě kupní smlouvy získal. Pokud již toto není možné, bere kupující na vědomí, že pokud jím vrácené zboží bude např. poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno nebo nebude vráceno včetně veškerého příslušenství (záruční list, manuál, obal apod.), vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu v souladu s ustanovením § 1833 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nárok na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží případně s uvedením zboží do původního stavu. Nárok na úhradu těchto nákladů je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Teoreticky mohou tyto náklady dosáhnout i plné kupní ceny zboží.
V případě, že prodávající nepředal kupujícímu informace, které je povinen sdělit podle ustanovení § 1820 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, může kupujicí od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže však byl kupující poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy kupující poučení obdržel.
Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu předá nebo zašle ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje.
Do 14 dnů od odstoupení je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží.
Zboží zašlete na adresu: OUTDOOR OUTLETS, OC Lihovar, Barákova 237, 251 01 Říčany, nejlépe doporučeně. Doklad o zaslání si uchovejte pro kontrolu.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od chvíle, kdy mu bylo doručeno odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit peníze kupujícímu dřív, než mu je vrácené zboží předáno. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich.
Vzorové odstoupení od kupní smlouvy