VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

Prosím použijte webový formulář, viz níže. Děkujeme.

 

Nevyhovuje vám velikost? Nelíbí se barva? Chcete zboží reklamovat? Ve spolupráci se společností Zásilkovna vám nabízíme možnost bezplatného zaslání zboží zpět k nám.

Princip je jednoduchý: přineste zabalený balíček na pobočku Zásilkovny (musí se jednat o podací pobočku, kterých je naprostá většina), zde sdělte heslo: 98575086. Pracovníci Zásilkovny nalepí na balíček štítek a odešlou zásilku k nám. Při podání obdržíte potvrzení s číslem zásilky. Trasovaní balíčku si můžete zkontrolovat zde. Dále se již o vše postaráme. TÍMTO ZPŮSOBEM NELZE POSÍLAT LYŽE A SNOWBOARDY!

 

LYŽE A SNOWBOARDY lze posílat pouze přes GLS.

 

Další variantou je využití dopravy přes PPL nebo GLS za cenu od 119 Kč. Tuto možnost si můžete vybrat přímo v aplikaci.

 

V případě, že se rozhodnete poslat vratku jiným způsobem, nebo pokud budete posílat lyže/snowboardy, zasílejte prosím na adresu:

 

OUTDOOR OUTLETS

OC Lihovar

Barákova 237/8

251 01, Říčany

info@kadvojkashop.cz, tel. +420 778 480 522

 

K vratce prosím přiložte kopii objednávky/faktury, nebo alespoň lísteček s číslem objednávky a vaším jménem. Dále prosím pokračujte níže. 

Pokud chcete zboží vyměnit za jinou velikost/barvu/styl, postupujte prosím jako u vrácení zboží. Vrátíme vám peníze a na požadované zboží si udělejte novou objednávku. Děkujeme.

Reklamační řád naleznete zde, podrobné informace k odstoupení od smlouvy zde.

 

Vrácení nevyhovujícího zboží v zákonné lhůtě 14 dní / Reklamace zboží: